退款率：指卖家近30天退款成功，售后买卖与支付宝买卖近30天退款成功的比例。退税率的计算方法：
计算示例：
假定卖家小王从6月16日到6月30日买卖了125笔，成功退款卖出10笔售后；7月1日至7月13日，成交112笔，15笔成功退换售后；假设7月14日至7月15日无买卖、无退款、无售后，小王7月17日退款率可计算如下：6月16日至7月15日退款及售后买卖成功/6月16日至7月15日买卖=(10 15)/(125 112)=10.5%。虚构市场中退费率的计算规则；
依据人造周(即周一至周日)计算已发货形态下成功退款/买卖的数量。本周买家放开退款，下周卖家给他成功退款，下周计算退款率。即按退款成功的期间计算，而不是按放开退款的期间计算。买卖次数是买方成功付款的次数，取决于付款期间。常常出现疑问：
问：假设退款不迭时解决，会对网店形成什么影响？
答：假设退款解决不当，买家放开小二参加，小二参加允许买家退款，网店“争议退款率”会回升。依照淘宝的规则，这样会影响网店的搜查排名和营销优惠注册。因此，请及时妥善解决买家的退款放开。经过为买家提供良好的生产体验，他们继续赢得良好的声誉和更多的买卖时机
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