电脑这物品,没疑问时各个厂家说瞎话都差不多。差异就在于出了疑问以后,看看这段实在体验你就知道惠普电脑怎样样了。
前一段在旅途中入住酒店,突然发现携带的行李箱意外发热,热到箱子下的木地板都曾经发烫。关上箱子,觉得发热源是携带的惠普笔记本电脑,取出后发现电脑键盘、触摸板曾经出现重大变形,与底座之间发生了约5毫米的显著缝隙。
回京后先致电惠普客服,说明状况后客服就疑心是电池鼓包所致。后到惠普电脑培修网点拆机确认电池出现重大鼓包,电池将键盘面板顶起造成变形。惠普客服以为这是反常现象,不是质量疑问,且因这台笔记本电脑购于2017年12月,只管还在2年零件保修期内,却超越了国度规则的电池1年保修期,故须要付费改换,全价700多元。
我以为电池在反经常常使用时无缘无端鼓胀发热属于质量疑问,存在重大安保隐患,电池鼓胀惹起键盘重大变形,还有或者伤及显示屏。经过层层揭发无果,惠普电脑拒不抵赖是电池疑问,也否定存在安保隐患,只赞同给所谓活动价400余元自费改换电池。
在网络上搜查,可以发现不同型号的惠普电脑存在相似电池鼓包疑问,大多出当初刚刚过了保修期,泛滥疑问用户被客服百般推诿,揭发无门。面对如此大面积的电池鼓包疑问,惠普电脑还是强词夺理,真是丢了国内大公司的脸。
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