刚开局接触淘宝的新手商家关于平台的各个规则都不是很相熟，当天小编来带大家了解下商家怎样处置淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的状况下，买家如放开退款，普通状况下，商家应在5天内成功退款放开，否则系统将默以为退款期间到了。
2.合理拒绝：假设可以判定买家是恶意退款，则卖方也可以基于合理理由拒绝买家的退款放开。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，而后对方还会再次提出退款，这个时刻您就要自己和对方协商处置疑问了。如不能处置，淘宝关系人员会跟进处置退款事宜(会依据这批货的品质等疑问判别这批货能否应该退还给买家，假设品质没有疑问，买家退款必需会被拒绝，而后买卖成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强迫要求商家上行发货凭证，以证实货物确实已收回。随后淘宝关系人员将对这份发货单的有效性启动查看，假设查看经过，曾经证实买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未经过查看，则说明您的发货单存在疑问，将间接退回给买家(普通状况下，只需您发货成功，买家将不会要求退款，但您必定要在上行发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天在理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可放开退货退款，只需合乎相应的放开理由，卖方应赞同在收到货物无误前进款。
2.确认收货后：商家可以在发货后20天内放开退款，买卖成功后15天内如有异议，可启动放开退货程序启动维权。如已超越时限，需自行经过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处置。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处置退款的所有内容了~
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