火车退票款一般会在15个工作日内到账。退票了发现钱没到账，那就要看是否还在15个工作日内了，如果还在，那是正常的，退票款到账可能只需要几分钟，也可能需要几天。除此之外，还要看自己是否使用现金购买火车票或者自己是否已经领取了报销凭证。
用现金购票和已经领取了报销凭证的，都是需要到窗口才能退款的。用现金在售票窗口买票的，在网上退票之后，要在（从退票之日算起）180天内，凭乘车人身份证原件到车站窗口领取退票款。
如果已经提前领取了报销凭证的，办理退票手续后，需要在从退票之日起180天内，持着乘车人身份证以及已领取的报销凭证到人工窗口确认退票款，接着交回报销发票，在工作日15天内，退票款会原路返还。
火车票退票规则：
1、在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣；
2、退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费；
3、火车票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费；
4、开车前24小时以内退票的，要收取火车票价格的20%作为手续费；
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站或者改签至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
6、火车开走不超过2小时的，不可以办理退票，只可以改签成当天其他车次。
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