人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。拥有1小时通知赔付、就地理赔、异地出险、故障车辆免费救援、事故车托管等人保车险专属服务，还支持网上投保，免费送单上门服务。
从《2019年中国车险上市公司企业声誉排行榜TOP15》情况来看，中国人保只能排到倒数，企业声誉值可见一般。这份数据是由iiMedia Research(艾媒咨询)发布，通过艾媒商情舆情数据监测系统针对保险行业上市企业网络舆情进行监测，客观实时反映网友对事件、人物、品牌的评论态度。声誉值在50以上表明正面评价多于负面评价，当声誉有风险时数值将低于45。
从中国人保车险口碑来看，人保车险服务质量较差，列举了一部分车主的反映情况：
案例一
王某被要求去保险公司指定的修理店修车，但理赔员态度蛮横，说我买车的4s店跟他们没合作，不给定损理赔。没听过哪家保险有这样的规定，即使是人保的独家规定卖保险的时候不说，轮到理赔的时候耍无赖。
案例二
张某投诉中国人民财产保险股份有限公司车险勘察员的服务极差，出险很慢。距离上一次车险半个月都没出来，打电话给过去说你爱上那找就那找，投诉电话就是个摆设。已经投诉到沈阳总部5次，最终都是草草了事无功而返。
虽然网络上都会有各种吐槽，但实际上都难辨真假，需要车主们自行辨择。但中国人保公司也有做得好的地方，以下的特点不得不称赞一下：
1、简单的“极速”理赔。先赔付、后修车的“极速”服务；万元以下案件一小时通知赔付；免填单证、免事故说明的“双免”服务。
2、人伤无忧理赔更“安心”。专员现场调解；当场通知赔付；一次性快速处理。
3、享受服务更“容易”。 全国通赔、专享电子查勘理赔；全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务；全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）。
4、增值服务更丰富贴心。代办车辆年检]驾驶证年审；多种增值服务特色开展；免费或优惠的洗车服务；缴纳违章罚款、酒后代驾等服务。
5、遍布全国的服务网路。最大的保险公司，北起漠河，南至南沙；服务覆盖面可达到村落；全国各地均有人保服务网点。
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