1、如果违章现场有交警执法，请配合交警处理违章。

2、如果是事后由平台通知违章，请致电小桔租车客服，客服将引导您自助办理违章。

二、自办违章所需资料邮寄
1、具体违章办理所需要的资料，需要以交警大队核实为准。

2、如需复印件，平台可以将行驶证和租赁合同的扫描件发到您的微信中；如需要原件，可以联系客服，客服会反馈线下工作人员安排邮寄原件资料。

3、违章办理完成后，您需要及时将原件寄回，便于后续用户使用。

三、违章办理规则

1、您需要去交管部门办理，具体费用已交管部门给出费用为准。

2、由于不同交管部门办理需要资料不一样，如果需要行驶证原件请联系客服，平台可安排邮寄。

3、用户收到邮寄原件后，需要尽快办理违章，5个工作日内需要将邮寄资料寄回，超过未归还或者原件丢失用户需要承担200元的行驶证补办费。

四、违章费用

1、违章的费用是交管局开具的费用。

2、如您有异议，可以去交管局进行核实具体费用。