“东风出行”在收到交警或城管对车辆的违章通知后，会马上进行会员确认。在确认该违章在会员的用车时间段内的情况下，“东风出行”将通过电话、短信等方式通知会员并发送违章相关材料。

会员应在接到通知起7天内自行通过包括且不限于网络在线、交警大队窗口等方式处理。如会员超过7天未处理，将被视为会员自动委托“东风出行”处理相关违章，同时“东风出行”有权采取必要措施，并保留追究法律责任及善后处理的一切权利。

对于会员需要前往交警大队现场处理的违章行为，会员须缴纳车辆停运损失费(停运损失费以对应车型日租价格为标准)，停运损失费以预约次数累计。