2、会员在下单后取车豁免期(15分钟内)取车的，租期按实际的取车时间起算。在一个自然日内(0:00—24:00)，最多取消二次订单，且不收取任何费用，取消订单超过二次则再次下单不支持取消。
3、会员取车前，应仔细检查确认车辆是否完好(包括但不限于检查车辆外观是否完好无损，车辆车窗户、车灯、车镜等是否有损毁，车辆轮胎是否有亏气、鼓包、起皮破损等异常问题，若发现车辆存在上述异常问题或存在有影响驾驶的，请不要驾驶该车辆离开并留存照片或视频证据，同时立即拨打客服电话说明情况，否则即视为您提取的车辆完好无损。
4、取车前，须先确认车辆电量是否满足本次出行里程要求，若电量不足，请不要选择或驾驶离开，因会员未确定电量或因估算不足，造成行驶过程中电量耗尽引发的拖车救援费用以及由此造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。车辆的续航里程，表示在理想状况下可达公里数，实际续航里程会因温度、交通状况、驾驶习惯等因素不同。
5、会员应在订单约定时间内及时还车，如因会员迟迟不归还车辆，导致订单费用超出押金额度的50%，“东风出行”有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)，会员应在订单结束后及时缴纳租金，同时东风出行保留追究法律责任及善后处理的权利。
