网络衔接只能发送不能接受数据

我在宿舍上网不时反常，起初突然上不了网了，网络衔接只能发送不能接受数据，ping本机IP通顺，ping其余机器和网关都不行，换了他人的笔记本用同一根网线、同一个接口也能上，请问该怎样处置，换一个网卡可以处置吗，我上班的单位有一个大型的局域网，这类疑问遇到过很多，普通来说，数据包只发送不接纳的状况要素有4个，一、线路疑问，也就是网线不齐…。