联动云共享汽车事故处理看这一篇操作流程

导语：
近日，有些小伙伴在开联动云共享汽车的时候发生了事故碰撞，完全不知道怎么办才好！这里，小编整理了最完整的报案理赔流程供大家参考！

如果发生了碰撞事故，
请务必首先保证自己人身安全！

安全第一！安全第一！安全第一

怎么操作？

01、客户出险必须第一时间向联动云客服中心10101100报备。

tips：出险后，请不要马上把车开离现场，应拨打客服电话报备，并拍照留证！

02、由联动云客服中心指引客户向保险公司现场报案，报案电话：
前海财险4008110110；
中国人寿95519；
国任财险4008667788；
太平洋财险95500；
人保财险95518。
03、客户在现场等待保险公司或交警的到来，并配合处理事故，同时注意人身安全，保护现场（如有人员伤亡，报警后抢救伤员为先），现场损失简易拍照，索取三者车辆及驾驶员信息（如有）。

04、若车辆可以正常行驶，事故处理完成后将车辆还至网点，若无法正常行驶将由保险公司或我司安排车辆进行救援拖至我司的合作维修厂进行定损维修。

05、本车及三者车施救费、本车人伤及三者损失由客户垫付，客户提供完整理赔资料，保险公司赔付后再退款；
客户推荐三者车在车后服维修的，客户不用垫付三者车损失；
垫付款在保险赔付到账的7~15个工作日退款。


特别提醒

1、以下情况必须报交警110或112：
a.涉及双方或多方损失（包括车和物）；
b.涉及人伤事故（包括本车上人员）；
c.夜间单方事故；
d.高速出险事故。

2、火灾事故向火警119报案；发生盗抢，24小时内向当地公安部门110报案。

3、如发生以下事故，勿二次启动车辆，报案后等待保险公司救援：
a.车辆涉水致发动机熄火；
b.车辆底盘刮蹭发生漏水、漏油；
c.车辆倾覆致发动机熄火。
再次提醒：
若出险，请马上拨打联动云客服热线10101100